Política de Privacidade.

1. Responsável pelo tratamento

Pedro Fernandes é gestor de crédito e atua ao abrigo da Be Intermediação de Crédito, marca da Be at Real Estate, Lda., intermediário de crédito vinculado registado no Banco de Portugal com o n.º 0007396. Com escritório em Travessa Parque da Cidade n.º 22, 4820-139 Fafe, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e no âmbito dos serviços de intermediação prestados.

Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, pode contactar através de info@pedrofernandescredito.pt ou por telefone +351 916 012 968.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder a pedidos, apresentar propostas de crédito e cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade de intermediação:

• Dados de identificação e contacto fornecidos no formulário de análise gratuita ou por outros canais: nome, morada, telefone, email.
• Dados financeiros e patrimoniais necessários à análise do pedido de crédito: rendimento, agregado familiar, encargos, mapa de responsabilidades do Banco de Portugal, contratos de crédito ativos, quando aplicável.
• Dados relativos ao imóvel (em processos de crédito habitação): morada, tipologia, valor de aquisição, cópia de caderneta predial e documentos associados.
• Dados técnicos e de navegação recolhidos por cookies e ferramentas de análise: endereço IP (truncado), tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do tráfego. Ver Política de Cookies.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

• Análise de pedidos de crédito e preparação de propostas : diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Apresentação do pedido de crédito aos mutuantes (bancos) : execução do contrato de intermediação e diligências pré-contratuais (al. b)).
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis a intermediários de crédito, incluindo obrigações de conservação documental e prestação de informação ao Banco de Portugal (al. c)).
• Prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo : obrigação legal (al. c)) e Lei n.º 83/2017.
• Comunicações de acompanhamento e marketing : consentimento (al. a)), livremente revogável a qualquer momento.
• Análise estatística de utilização do website : consentimento via banner de cookies.

4. Subcontratantes e destinatários

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos dados apenas com entidades estritamente necessárias à prestação do serviço:

• Instituições de crédito (mutuantes) às quais é submetido o pedido de crédito, unicamente com o seu consentimento e para o fim específico do processo.
• Alojamento e infraestrutura do website e da base de dados de contactos.
• Plataforma de email transacional e CRM (Brevo) para gestão de contactos, envio de propostas e acompanhamento.
• Contabilidade e obrigações fiscais, no âmbito legal aplicável.
• Banco de Portugal, no âmbito da supervisão comportamental do intermediário e reporte estatístico obrigatório.
• Autoridades judiciais e administrativas, quando legalmente exigido.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências assentam em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em Cláusulas Contratuais-Tipo, com medidas técnicas adicionais quando aplicável.

6. Prazos de conservação

• Pedidos de contacto e simulações sem seguimento contratual: até 12 meses.
• Processos de intermediação de crédito concluídos: pelo prazo legalmente exigido para intermediários de crédito, incluindo 5 anos após o termo da relação contratual e, para efeitos fiscais e obrigações de prevenção de branqueamento, 7 a 10 anos.
• Dados de análise de tráfego: até 14 meses.
• Registos de consentimento: 5 anos.

7. Os seus direitos

Pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento sem afetar a licitude do tratamento já efetuado.

Para exercer estes direitos, escreva para info@pedrofernandescredito.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

Note-se que o direito ao apagamento pode ser limitado por obrigações legais de conservação aplicáveis a intermediários de crédito.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo comunicação cifrada (HTTPS), controlo de acessos, princípio da minimização e formação continuada em proteção de dados. A documentação financeira sensível é armazenada em suportes cifrados.

9. Decisões automatizadas e menores

Não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos. As propostas de crédito apresentadas resultam de análise humana. Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos.

10. Reclamações

Reclamações sobre a atividade de intermediação de crédito podem ser apresentadas para info@pedrofernandescredito.pt ou através do Livro de Reclamações Eletrónico. Litígios podem ser submetidos às entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) identificadas na página Sobre.

11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que existam alterações legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.